El diseño ilustra la imagen de la empresa revela el carácter de la misma, define su mentalidad. El diseño es un proceso mental, de imaginar, de proyectar. El diseñador identifica el problema y el proyecto es el propósito es darle forma a una función.
PRODUCTOS Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer aun mercado para satisfacer un deseo o una necesidad. El producto es el resultado de la transformación de diferentes flujos de materiales. Se denomina producto a todo lo que la organización ofrece en el mercado para ser usado o consumido. Pueden ser objetos Físicos, ideas, lugares. El proceso de diseño del producto no es un proceso lineal ni tampoco fácilmente parametrizable, sin embargo para su estudio es necesario que lo esquematicemos de alguna manera, dando por sentado que cualquier esquema intenta representar un proceso que no es estándar, como el de la generación de nuevos productos.
Para llegar a la obtención de un producto o servicio hay que recorrer un camino en el que en primer lugar damos las especificaciones generales del producto, en segundo lugar realizamos un análisis de viabilidad, si el producto se demuestra viable entonces tiene sentido hacer un diseño preliminar que dará lugar a tres actividades paralelas en la que la más importante es el Diseño Detallado, al mismo tiempo se empieza a planificar el Diseño del Proceso que sería la siguiente etapa. Por último se entraría en la última fase de Implantación donde generalmente hay que reanalizar tanto el producto como el proceso. Todas las fases están íntimamente relacionadas y, en numerosas ocasiones, deben desarrollarse simultáneamente.
SERVICIOS Un servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente. Los servicios incluyen una diversidad de actividades desempeñadas por un crecido número de funcionarios que trabajan para el estado (servicios públicos) o para empresas particulares (servicios privados); entre estos pueden señalarse los servicios de: electricidad, agua potable, aseo, teléfono, telégrafo, correo transporte, educación, cibercafés, sanidad y asistencia social El diseño de nuevos productos es ESENCIAL para la supervivencia de la mayoría de las empresas. Algunas firmas experimentan cambios en sus productos. En las industrias que cambian con rapidez, la introducción de nuevos productos es una forma de vida y se han desarrollado enfoques muy sofisticados para presentar nuevos productos
La personalidad del producto es la capacidad de darnos a cada uno lo que deseamos. Los elementos que lo caracterizan UN PRODUCTO son: El diseño: es aquello que hace quesea llamativo para los consumidores. Surtido: tiene que ver con la comercialización para cada segmento de mercado se debe elaborar un producto específico. Principalmente se enfoca en la capacidad adquisitiva que tenga el consumidor. La calidad: aspecto que implica modificar el diseño del producto.
Por último...
Puedo concluir en este primer tema de esta unidad, que el diseño del producto es un tema muy importante ya que es la base de todo nuestro proceso, primeramente debemos saber como será el producto o servicio que queremos ofrecer, para que con base en esto se pueda crear un sistema de producción que ayude a la obtención de dicho bien que queremos ofrecer a nuestros clientes. Además esta unidad nos ayuda a entender la diferencia entre un servicio y un producto y que los dos conceptos tienen diferentes procedimientos para ser creados, ya que como habíamos visto en unidades pasadas, los servicios es el interactuar directamente con los clientes y los productos son lo contrario a estos y entre otras características que los hacen diferentes entre ellos.